Задача
Все мы привыкли к классическим способам оплаты товаров и услуг. Оплатить услугу наличными или банковской картой, что может быть проще? Однако, даже не смотря на весь консерватизм платёжного рынка последних 10 лет, сегодня стали появляться новые способы оплаты, которые уже начинают входить в нашу повседневную жизнь. При этом, в качестве платёжного устройства могут выступать как носимые устройства (например, смартфоны или часы), так и сам человек. В рамках данного кейса, мы бы хотели остановиться на таком способе как оплата при помощи QR-кодов.
Наш давний партнер, компания ООО «Пассажирское Транспортное Предприятие» обратилась к нам запросом о создании системы оплаты проезда по QR-кодам. Ведь не секрет, что уже в нескольких странах мира, подобные системы успешно работают на наземном общественном транспорте и в метро. При этом Российский рынок перевозчиков еще не очень знаком с методом оплаты проезда QR-кодами, хотя он является очень удобным для пассажиров. Суть данного метода заключается в том, что пассажир устанавливает приложение в смартфон и привязывает в данном приложении свою банковскую карту. Во время поездки, пассажир находит в салоне автобуса стикер с QR кодом и считывает его при помощи приложения. Оплата происходит автоматически, при этом пассажир получает электронную копию билета, которую предъявляет кондуктору или контролёру.
Реализация
Теперь рассмотрим как устроена система изнутри. Первое, что нам необходимо было сделать - это мобильное приложение. Для его реализации мы выбрали две самые популярные операционные системы - Android и iOS. Так как мы хотели сделать приложение частью единой экосистемы, то нам пришлось совместить приложение для оплаты c личным кабинетом пассажира компании ООО «Пассажирское Транспортное Предприятие». А значит помимо QR оплаты дополнить приложение таким функционалом, как управление банковскими картами и электронными проездными, список поездок и расписание. Все эти функции, несомненно, будут полезны пассажирам компании, к тому же функционал приложения будет развиваться параллельно развитию личного кабинета.
Итак, мы закончили разрабатывать приложение, и у заказчика остаётся несколько очень важных и резонных вопросов. Как узнать об эффективности продаж билетов по QR-кодам, где посмотреть статистику и как составить отчёт о продажах? Ответ очевиден — сделать связку с нашей облачной ERP системой JoinPAY «Транспорт». Новый раздел E-commerce создан, чтобы показывать полную статистику по QR-транзакциям перевозчика. Первое, что мы видим, переходя в данный раздел — это список юридических лиц компании, к каждому из которых, по Mertchant ID привязан своего рода виртуальный POS-терминал.
Переходя на страницу такого терминала, мы можем видеть полную картинку по количеству совершенных оплат, а также выручки компании по QR-транзакциям за каждый месяц по конкретному юридическому лицу. Кроме того, в данном разделе представлен инструмент для поиска QR-транзакции, при помощи которого, можно найти транзакции по произвольному диапазону дат, по конкретному автобусу, либо по статусу оплаты (оплатил пассажир успешно, либо произошла ошибка при оплате).
Еще одно нововведение — это отчёт по продажам, который наглядно показывает выручку по QR-транзакциям. Для того, чтобы составить данный отчёт, пользователь выбирает юридическое лицо, а также дату, либо произвольный диапазон двух дат. После чего формируется готовый для печати отчёт, в котором отображается количество проданных билетов и вырученная сумма по каждому дню, а также итоговое количество билетов и общая сумма по всем дням. Весь новый функционал очень прост в освоении и не требует специальных знаний. Также он позволяет компании всегда иметь актуальную информацию о сегменте продаж билетов по QR-кодам.
После того как разработка системы подошла к концу, нам осталось лишь подготовить специальные наклейки, которые будут размещены в салонах автобусов предприятия. На каждой наклейке находится уникальный QR-код в котором зашифрована информация о компании и транспортном средстве. Также на наклейке указывается текущая стоимость проезда и размещается краткая инструкция по оплате проезда при помощи приложения. В качестве материала для наклеек, мы используем матовую плёнку, которая имеет хорошую износостойкость, что является немаловажным фактором для общественного транспорта.
Вывод
Безналичные платежи через QR-коды продолжают набирать популярность во всем мире. Уже сегодня, мы предлагаем компаниям перевозчикам внедрить оплату проезда по QR-коду. Разработанная нами система повышает удобство оплаты, и как следствие лояльность пассажиров тоже растёт. Кроме того, QR-платежи помогают увеличить скорость оплаты проезда, что в конечном итоге дает положительную динамику выручки компании.
Марина Анатольевна Карандина
Директор ООО "ПТП"
Недавно к нам обрался наш давний партнёр — компания МСТ, с предложением внедрить новую систему оплаты на наших автобусах. Нам эта идея показалась очень интересной, поэтому мы сразу начали активно сотрудничать с МСТ для скорейшей реализации проекта. В первый же день запуска оплаты через QR-коды, мы увидели позитивный отклик от пассажиров, многим из них пришелся по душе такой способ оплаты проезда. Помимо этого, теперь у нашей компании появилось удобное приложение, где пассажиры могут оплатить проезд и увидеть все совершенные поездки. Я считаю, что внедряя новые технологии, мы делаем наш сервис более комфортным для всех пассажиров города.
Максим Леонидович Борноволоков
Директор ООО "МСТ Компани"
В нашей компании мы всегда следим за современными платежными трендами. И конечно, мы не могли упустить возможность обеспечить в нашей платформе поддержку дополнительного способа оплаты. Теперь у пассажиров предприятия ООО «ПТП» есть возможность оплаты проезда наличными средствами, классическими банковскими картами, электронными устройствами с технологией NFC, а также возможность оплаты с помощью QR-кодов. Данный способ будет особенно актуален для пассажиров, чьи смартфоны не поддерживают технологию NFC. Таким образом, мы обеспечили почти все возможные каналы оплат на транспорте, что делает наше решение одним из самых технологичных.