Процесс клининга для банкоматов Wincor Nixdorf

Клиента любого банка сегодня интересует надежность проведения финансовых операций на устройствах самообслуживания. Мнение о конкретном банке складывается из ряда параметров, в числе которых не малую роль играет внешнее и техническое состояние банкоматов, принадлежащих финансовой организации.

Для поддержания имиджа в данной области банки сегодня всё чаще и чаще прибегают к услугам клининговых компаний, которые, за вполне разумное вознаграждение, способны провести качественное обслуживание техники. Такие операции, конечно же, лучше доверить профессионалам, а чтобы отличить профессионалов от желающих подзаработать, необходимо хотя бы приблизительно представлять себе перечень возможных клининговых услуг и принципы их осуществления.

Рассмотрим процесс клининга для банкоматов Wincor Nixdorf (в целом справедливо и для большинства других современных моделей).

  1. Чистка вентиляторов путём продувки сжатого воздуха через вентиляционные щели. Необходимо провести данную операцию для системного блока, обогревателя и блока питания.
  2. Используя сжатый воздух, удалить пыль с кардридера. Далее, при помощи специальной чистящей карты и программного обеспечения, очистить магнитную головку. При помощи длинной чистящей полоски необходимо также очистить оптические датчики и контакты. После вышеописанных процедур испытать картридер на работоспособность.
  3. Провести обслуживание дисплея банкомата. Для этого следует очистить поверхность монитора и защитного стекла, используя при этом специальные антистатические салфетки.
  4. Провести проверку ПИН-клавиатуры, софтклавиши и EPP при помощи соответствующего программного обеспечения.
  5. Для клининга чекового и журнального принтеров следует удалить пыль, а также остатки бумаги, используя сжатый воздух, после чего провести испытания.
  6. При обслуживании EDM следует, прежде всего, проверить крепления всех разъёмов. Важно помнить, что литиевая батарея блока рассчитана на 5 лет, после чего её заменяют.
  7. При клининге диспенсера следует, используя сжатый воздух, тщательно очистить все призмы и фотодатчики от скопившейся пыли. Используя специальную чистящую жидкость, обработать ролики. Протирку транспортных ремней необходимо осуществить при помощи влажных салфеток. Далее проводится программная проверка работоспособности модуля, а также испытание датчика безопасности.
  8. Обслуживая кассеты, важно вручную проверить механизм, отвечающий за подачу банкнот, после чего удалить из кассет посторонние предметы и пыль.
  9. Используя специальный тестовый режим работы термостата, проверить работоспособность блока обогрева.
  10. Провести обслуживание флоппи-дисковода, для чего необходимо удалить посторонние предметы и пыль из внутреннего пространства отсека.
  11. Провести общий осмотр, наладку и чистку иных компонентов банкомата.
  12. Осуществить очистку внешней части устройства (от грязи, надписей и др.).

Таким образом, зная вышеописанные процедуры, Вы всегда сможете проконтролировать качество проведения клининга компанией исполнителем.